“數(shù)據(jù)是企業(yè)重要的資產(chǎn)”已經(jīng)成為各行各業(yè)的共識(shí),，但是擁有數(shù)據(jù)就意味著擁有數(shù)據(jù)資產(chǎn)嗎,？事實(shí)上并非如此，企業(yè)數(shù)據(jù)的管理和使用還存在諸多問題,，使其無法得到良好的應(yīng)用,，進(jìn)而使企業(yè)數(shù)據(jù)沒有成為數(shù)據(jù)資產(chǎn)而成為拖企業(yè)后腿的一個(gè)負(fù)擔(dān)。企業(yè)數(shù)據(jù)管理的問題主要有以下四大類：

（1）黑暗數(shù)據(jù)
     黑暗數(shù)據(jù)又稱睡眠數(shù)據(jù),，指被收集,、處理但又不用于任何用途的數(shù)據(jù)。有數(shù)據(jù)而不用,，甚至業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)都不知道其存在,，這些數(shù)據(jù)可能會(huì)永遠(yuǎn)被埋沒。其實(shí)很多企業(yè)除了黑暗數(shù)據(jù)問題,，還有數(shù)據(jù)尾氣問題,。數(shù)據(jù)尾氣是指那些針對(duì)單一目標(biāo)而收集的數(shù)據(jù)，一般在使用后都會(huì)歸檔閑置起來,，其真正價(jià)值未能被充分挖掘,。
     產(chǎn)生黑暗數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)尾氣的主要原因是企業(yè)內(nèi)很多系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對(duì)于業(yè)務(wù)人員不夠友好，操作功能繁雜,，可視化效果不佳等,，甚至系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)與業(yè)務(wù)需求脫節(jié)，無法為業(yè)務(wù)分析提供有效的數(shù)據(jù),，或者不能及時(shí)提供數(shù)據(jù),，這就不可能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)人員使用數(shù)據(jù)。部分IT人員雖然知道有哪些數(shù)據(jù),，但是因?yàn)闆]有業(yè)務(wù)需求的推動(dòng)而不去用或者不會(huì)用,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)的數(shù)據(jù)中有50%～80%可能為睡眠數(shù)據(jù),，始終無人知曉,。

（2）數(shù)據(jù)孤島
     很多企業(yè)在信息化建設(shè)初期，由于缺乏信息化的整體規(guī)劃，業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是基于業(yè)務(wù)部門需求建設(shè)的,，各業(yè)務(wù)部門都有自己的信息系統(tǒng),，這些系統(tǒng)都是各自定義和存儲(chǔ)的，彼此間相互獨(dú)立且數(shù)據(jù)間沒有關(guān)聯(lián),，形成了一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島,。 
     企業(yè)要想利用好數(shù)據(jù)，就必須打通數(shù)據(jù)孤島,。但是,，打通數(shù)據(jù)孤島是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，難點(diǎn)不只體現(xiàn)在技術(shù)方面,，還來自業(yè)務(wù),。數(shù)據(jù)本身由業(yè)務(wù)和流程而產(chǎn)生的，只有細(xì)致梳理和深度理解企業(yè)業(yè)務(wù)和流程,，才能真正打通數(shù)據(jù),。由于打通數(shù)據(jù)孤島的成本高、難度大,、周期長,，眾多企業(yè)望而卻步。

（3）數(shù)據(jù)“巴別塔”
     巴別塔是《圣經(jīng)》中的一個(gè)故事,。這個(gè)故事有很多隱喻,，其中之一就是在協(xié)作過程中順暢溝通的重要性。順暢溝通的前提是彼此之間有一套共同認(rèn)可的對(duì)話標(biāo)準(zhǔn),。
     在很多企業(yè)中存在著數(shù)據(jù)“巴別塔”,。不同部門、不同員工之由于數(shù)據(jù)定義不清,、口徑不同,、缺乏規(guī)范而無法順暢交流和溝通。例如：某個(gè)大型集團(tuán)對(duì)于“在職員工”指標(biāo)的定義五花八門,，有的部門是按照是否與企業(yè)簽訂勞務(wù)合同來統(tǒng)計(jì)的,，有的部門是按照企業(yè)發(fā)放工資的人數(shù)來統(tǒng)計(jì)的，還有的部門是按照在本單位的人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)等等,。不同部門對(duì)“在職員工”的定義和統(tǒng)計(jì)口徑都不一樣,，這種情況下，誰也不知道集團(tuán)到底有多少員工,。

（4）糟糕的數(shù)據(jù)質(zhì)量
     數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來說是“福音”,，但數(shù)據(jù)質(zhì)量差可能是個(gè)大問題。數(shù)據(jù)的可信性是影響數(shù)據(jù)分析和管理決策的重要因素,，然而企業(yè)數(shù)據(jù)普遍存在不一致,、不完整、不準(zhǔn)確、不及時(shí)等諸多問題,。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量問題得不到有效解決，數(shù)據(jù)價(jià)值化,、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化就無從談起了,。
     如果說數(shù)據(jù)是“石油”，那么原始數(shù)據(jù)只能算“原油”,，本身價(jià)值不大,。原油只有經(jīng)過加熱、催化,、蒸餾,、分餾等一系列淬煉、提純的過程,，才能產(chǎn)出不同型號(hào),、規(guī)格的產(chǎn)品。數(shù)據(jù)其實(shí)也一樣,。原始數(shù)據(jù)沒有什么作用,，只有經(jīng)過采集、存儲(chǔ),、處理,、清洗等一系列加工處理過程，才能形成可信,、優(yōu)質(zhì),、可利用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。