這些場(chǎng)景，你是否也經(jīng)歷過(guò),？

• 聊了半天,，啥也沒(méi)解決,？
• 說(shuō)話總是不受人待見(jiàn),？
• 明明想爭(zhēng)取，領(lǐng)導(dǎo)理解的卻是“他無(wú)所謂”,。
• 明明在替對(duì)方操心,、為對(duì)方好，對(duì)方卻不領(lǐng)情,。

…………

卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，一個(gè)人的成功，約有15%取決于知識(shí)和技能,，85%取決于溝通——發(fā)表自己意見(jiàn)的能力和激發(fā)他人熱忱的能力,。

所以,，提升溝通力尤為重要,。

那么，如何提升自己的溝通力呢,？

本期我們有幸邀請(qǐng)到恒遠(yuǎn)科技總經(jīng)理?xiàng)罾谙壬?/p>

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溝通的本質(zhì)到底是什么,？

“溝通”一詞最早源于《左傳》,。《左傳·哀公九年》中記載：“秋,，吳城邗,，溝通江淮。”今天,，溝通已經(jīng)變成了交際學(xué)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,。

溝通不是說(shuō)服別人,，不是要求別人執(zhí)行你的想法，更不是辯論,，溝通的本質(zhì)是“盲區(qū)換位”,。

心法一：溝通的第一思維要有“利他思維”

利他,，就是站在對(duì)方角度去考慮問(wèn)題，了解對(duì)方的所思所想,，最好可以了解到其內(nèi)心深處的一些思想,，琢磨琢磨，與對(duì)方進(jìn)行同頻共振,。

其次,，當(dāng)我們挖掘出對(duì)方的想法后，要闡述我們自己對(duì)事或人的看法,，把對(duì)方拉進(jìn)我們的圈子內(nèi)交流,，逐漸與我們產(chǎn)生共振，引導(dǎo)對(duì)方去思考以利他思維再溝通再交流,，最后形成初步一致意見(jiàn),。

一個(gè)溝通高手最重要的能力，不是能說(shuō)會(huì)道,、擅長(zhǎng)言辭,、有感染力、有煽動(dòng)性,，而是要有共情能力,，即理解別人的真實(shí)意愿，能夠抓住更深層次的東西--情感和信任,。

心法二：高效溝通的前提條件是路徑要盡量短

如何縮短溝通路徑：

1,、結(jié)論先行，不要原因先行,，對(duì)方會(huì)想你到底要表達(dá)什么,。

2、一次說(shuō)完,，不要問(wèn)一句吐一句,。

3、準(zhǔn)確表達(dá),，不要模糊表達(dá),，避免反復(fù)確認(rèn)。

簡(jiǎn)單講就是：有事直接說(shuō),，說(shuō)完整,，說(shuō)準(zhǔn)確；別太拐彎,，別太鋪墊,，別含糊其辭，別問(wèn)一句說(shuō)一句,。

心法三：高效溝通的基本原則是要有目標(biāo)性

遵循以下四個(gè)原則：

1,、充分準(zhǔn)備,，主動(dòng)思考、共享信息,、設(shè)計(jì)流程,、場(chǎng)景演繹。

2,、守住主題,，及時(shí)地糾偏和拉回主題。

3,、掌控節(jié)奏,，有主導(dǎo)者及時(shí)喊停，適時(shí)進(jìn)入不同的議題和環(huán)節(jié),。

4,、有人決定，主動(dòng)做那個(gè)做決定的人,。

心法四：溝通底層邏輯是要升維思考

溝通是一場(chǎng)“無(wú)限”游戲,。溝通的最高境界，是要從語(yǔ)言,、話術(shù),、信息這個(gè)層面把自己拔出來(lái)，從經(jīng)營(yíng)關(guān)系,、可持續(xù)發(fā)展的角度看待溝通,。